西安移动拒绝用户携号转网被通报!警告并罚款 5 万元

时间:2020-11-26  来源:未知   作者:admin

西安的曹先生此前到移动公司办理携号转网,却发现协议被延长 18 年,而且还不能销号,该事件在网络上引发热议。对于此事,陕西省通信管理局近日立案调查,最终给予西安移动警告、并处罚款 5 万元的行政处罚。同时,5 名西安移动负责人被处理。

携号转网(图源网)

据陕西省通信管理局调查,西安移动根据该企业靓号管理办法,自行将用户协议期限调整为 20 年,以此提出向用户收取违约金并限制用户销户,造成用户携转受阻。官方表示,西安移动无正当理由拒绝对用户的电信服务,违反了《携号转网服务管理规定》第九条第(一)款、《电信条例》第四十条第(三)款规定,依照《电信条例》第七十四条规定,给予上述行政处罚。

另外,由于西安移动处理不当,造成用户在网上发布携转受阻视频,社会各方面广泛关注,对陕西省携号转网服务造成不良影响。陕西省通信管理局要求陕西移动对相关责任人进行严肃处理。

西安移动拒绝用户携号转网被通报

经陕西移动党委研究决定:给予西安移动分管副总经理诫勉谈话。经西安移动党委研究决定:给予小寨分公司原副总经理记过处分、小寨分公司原总经理警告处分、西安分公司原市场部经理警告处分、西安分公司品质管理部经理全市通报批评。